Az üzleti és marketingkommunikáció világában számos olyan kifejezéssel találkozunk, amelyek elsőre magától értetődőnek tűnnek, mégis sok félreértést okoznak a gyakorlatban. Ezek közé tartozik a brief is. Gyakran hangzik el megbeszéléseken, e-mailekben vagy projektek indításakor, mégis eltérően értelmezik megrendelők, kivitelezők és döntéshozók. A brief jelentése azonban jóval túlmutat egy egyszerű leíráson: ez az a dokumentum vagy iránymutatás, amely az egész együttműködés sikerét megalapozhatja.
Mi a brief valójában?
A brief egy tömör, strukturált összefoglaló, amely világosan meghatározza egy feladat, projekt vagy kampány célját, kereteit és elvárásait. Nem részletes forgatókönyv, és nem is kreatív koncepció, hanem egy iránytű, amely segít minden résztvevőnek ugyanabba az irányba haladni.
Egy jól elkészített brief választ ad többek között az alábbi kérdésekre:
-
mi a projekt célja,
-
kinek szól az üzenet,
-
milyen problémára kell megoldást adni,
-
milyen eszközökkel és korlátokkal kell számolni,
-
milyen határidők és mérőszámok vannak.
A fogalom pontos értelmezését és üzleti szerepét részletesen bemutatja a brief jelentése című szakmai összefoglaló is, amely rávilágít arra, miért kulcskérdés ez a dokumentum szinte minden együttműködés elején.
Miért nélkülözhetetlen az üzleti életben?
A brief egyik legnagyobb előnye, hogy csökkenti a félreértések számát. Ha nincs egyértelműen lefektetve, mit vár el a megbízó, akkor a kivitelező saját értelmezése szerint dolgozik, ami könnyen eltérhet az eredeti elképzelésektől. Ez időveszteséget, pluszköltséget és felesleges konfliktusokat eredményezhet.
Az üzleti gyakorlatban a brief:
-
időt spórol mindkét félnek,
-
segít priorizálni a feladatokat,
-
keretet ad a kreatív munkának,
-
objektív alapot teremt az értékeléshez.
Nem véletlen, hogy a tudatos vállalatok nem kampányokban, hanem jól definiált briefekben gondolkodnak.
Brief és kreativitás – nem ellentét
Gyakori tévhit, hogy a brief „megöli” a kreativitást. Valójában ennek épp az ellenkezője igaz. A világos keretek felszabadítják az alkotói gondolkodást, hiszen nem kell találgatni az alapvető elvárásokat.
Egy jó brief nem azt mondja meg, hogyan kell megoldani egy feladatot, hanem azt, milyen problémát kell megoldani. A kreatív szabadság éppen ebben a térben jelenik meg.
A brief szerepe a marketingben
Marketingprojektek esetén a brief jelentősége még hangsúlyosabb. Egy kampány sikere nagymértékben azon múlik, hogy az üzenet, a célcsoport és az üzleti cél összhangban van-e egymással. A brief ebben összekötő elemként működik stratégia és megvalósítás között.
Marketing szempontból a brief gyakran tartalmazza:
-
a márka alapvető pozicionálását,
-
a kommunikáció hangnemét,
-
a fő üzenetet,
-
az elérni kívánt eredményeket (például eladás, lead, ismertség).
Ezek nélkül a kampány könnyen szétesik, és nem hozza az elvárt üzleti eredményeket.
Üzleti döntések és elvárások tisztázása
A brief nemcsak a kivitelezőknek fontos, hanem a megbízó számára is. Az elkészítése során ugyanis a cégnek saját magának is válaszolnia kell alapvető kérdésekre. Mi a valódi cél? Mi számít sikernek? Milyen kompromisszumok férnek bele?
Ez a gondolkodási folyamat önmagában is értékes, mert segít tisztázni az üzleti prioritásokat, még mielőtt jelentős erőforrások kerülnének felhasználásra.
Hol találkozhatunk még a brief fogalmával?
Bár leggyakrabban marketing- és kommunikációs környezetben használják, a brief jelen van:
-
tanácsadási projektekben,
-
IT-fejlesztések indításakor,
-
design- és arculattervezésnél,
-
PR- és médiamegjelenések előkészítésénél.
Minden olyan helyzetben, ahol több szereplő dolgozik közös cél érdekében, a brief biztonsági hálóként működik.
A tudatos üzleti kommunikáció alapja
A brief jelentése tehát messze nem egy adminisztratív kötelezettség. Sokkal inkább egy olyan eszköz, amely segít rendszerezni a gondolatokat, összehangolni az elvárásokat és megalapozni a hatékony együttműködést. Azok a vállalkozások, amelyek komolyan veszik a briefelést, hosszú távon kevesebb félreértéssel és jobb eredményekkel számolhatnak.
Az üzleti kommunikációval, marketingstratégiákkal és gazdasági szemlélettel foglalkozó privatprofit.hu magazin rendszeresen foglalkozik olyan alapfogalmakkal, amelyek segítenek átlátni és tudatosabban kezelni a vállalati működés kulcsterületeit. A brief pontos megértése ezek közül az egyik legfontosabb.